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Cómo funciona

Un camino, cuatro pasos. Los dos primeros los haces una vez; a partir de ahí solo entras cuando quieras revisar.

  1. 1

    Crea tu cuenta

    Nombre, email y el nombre de tu negocio. 7 días gratis, sin tarjeta. Luego 13€/mes, cancelas cuando quieras.

  2. 2

    Conecta tu ficha de Google

    Con el Gmail que gestiona tu negocio en Google Maps. Un clic y se importan tus reseñas al dashboard.

  3. 3

    Las reseñas se responden solas

    Las de 4 y 5★ se publican en Google sin que hagas nada. Las de 1 a 3★ te llegan por email y las apruebas con un clic, o entras al dashboard y las editas o regeneras.

  4. 4

    Pide más reseñas (opcional)

    En el dashboard pegas el enlace de "Pedir reseñas" de tu ficha de Google y sale un QR para enseñar en caja o mesa.

El informe

Todo esto se ve en el dashboard, después de conectar Google. No es un PDF de los lunes: nota media, pendientes y cada reseña, actualizado cuando Google trae una nueva.

¿Tengo que entrar todos los días?+

No. Las buenas se pueden publicar solas. Las malas te llegan al email. El dashboard está ahí cuando quieras mirar números.

¿Es un informe aparte, semanal?+

No. Es el mismo dashboard, actualizado con reseñas nuevas.

Las respuestas

La IA redacta la respuesta en el idioma de la reseña. En el dashboard puedes escribirle directrices (quejas habituales, qué podéis ofrecer) para que no invente nada que no le hayas dicho. Solo se publican solas las de 4-5★ de los últimos 2 meses y las nuevas.

¿Escribe reseñas falsas?+

No. Solo responde a las que ya existen en Google.

¿Puedo cambiar el texto antes de publicar?+

Sí, en el dashboard, en cualquier reseña pendiente.

Pedir reseñas

Google tiene un enlace propio para dejar reseña en tu ficha. Lo copias tú desde tu cuenta de Google Business y lo pegas en el dashboard; ahí sale el QR. Pegar el enlace no publica ninguna estrella — solo genera el QR.

¿Por qué no lo rellena ReviewMate solo?+

Ese enlace lo genera Google para tu ficha y solo lo ve quien la gestiona. Nosotros no podemos inventarlo.

No encuentro "Pedir reseñas" en Google+

Hace falta una ficha de negocio verificada, con la cuenta que la gestiona. Un Gmail personal sin ficha no tiene ese botón.